Dziękujemy za wybranie Tiparda. Chcielibyśmy zapewnić Państwu doskonałe oprogramowanie i doskonałą obsługę. Twoja satysfakcja to nasza konsekwentna pogoń.
Serdecznie zapraszamy na wszelkie pytania i sugestie oraz obiecuję, że zajmiemy się Twoimi e-mailami w ciągu 24 godzin po ich otrzymaniu. Proszę nie wahaj się skontaktować z nami:
W razie zamówieenia projektu wsparcie techniczne i problemy z użytkowaniem produktu, napisz do nas na: support@tipard.com;
W razie zamówieenia projektu sugestie i opinie na temat naszej witryny lub naszego produktu, napisz do nas na: marketing@tipard.com.
W razie zamówieenia projektu Problem z programem Tipard Affiliate, napisz do nas na: affiliate@tipard.com.
1. Jak kupić swój produkt i jak długo otrzymam kod licencyjny po zakupie?
Krok A: Wybierz potrzebne oprogramowanie na naszej stronie internetowej, a następnie kliknij przycisk "Kup teraz", aby wejść na odpowiednią stronę zakupów i wybierz preferowaną platformę płatności i metodę płatności, aby zakończyć zakup.
Etap B: Po pomyślnym zakupie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia z kodem rejestracji produktu. Sprawdź swoją niechcianą pocztę, jeśli nie widzisz jej w Odebranych. (Poczekaj kilka minut na wiadomość e-mail, jeśli sieć jest zajęta.
Wskazówka: Podaj prawidłowy adres e-mail podczas wypełniania formularza zamówienia. Lepiej przechowywać informacje o rejestracji oprogramowania, które otrzymałeś, do dalszego użytku.
2. Dlaczego nie otrzymałem kodu licencji produktu przez kilka godzin po zakupie? Niektóre możliwe przyczyny pokazane poniżej:
A. Podany adres e-mail jest nieprawidłowy lub wprowadzony z błędem; proszę skontaktuj się z nami: support@tipard.com aby to poprawić.
B. Ze względu na ustawienia poczty e-mail, potwierdzenie zamówienia z kodem licencji trafiło bezpośrednio do Kosza; proszę, poszukaj tam listu.
C. Z uwagi na to, że dostawca usług poczty e-mail odrzuca wiadomości od nieznanego nadawcy, list potwierdzenia nie może zostać wysłany do Ciebie; skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@tipard.com o pomoc.
3. Jakie rodzaje platform płatniczych i metody płatności oferujecie?
Mamy 2Checkout i Swreg dwie bezpieczne platformy płatności, które użytkownicy mogą wybrać.
W przypadku metod płatności użytkownicy mogą dokonać płatności online lub użyć karty kredytowej za pomocą faksu.
4. Jakie waluty są dopuszczalne?
Akceptowane waluty rozliczeniowe to EURO i USD.
5. Zgubiłem swój kod licencji, jak mogę go odzyskać?
Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail na adres support@tipard.com, podając dane zamówienia, w tym adres e-mail, identyfikator zamówienia i nazwę produktu. Po potwierdzeniu przez nasz personel pomocniczy, prześlemy ci kod licencyjny tak szybko, jak to możliwe!
6. Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za zakupiony produkt Tipard?
Aby uzyskać określone warunki, aby ubiegać się o zwrot, zapoznaj się z Polityka zwrotów Tiparda.
7. Gdzie mogę uzyskać pełny cennik i wszystkie informacje o produktach Tipard Products?
Możesz odwiedzić naszą stronę internetową: https://www.tipard.com/store.html aby uzyskać pełną listę cen naszych produktów.
Aby zapoznać się z informacjami o produkcie, odwiedź naszą stronę poświęconą pruduct: https://www.tipard.com/products.html.
8. Jak zarejestrować i zainstalować moje oprogramowanie?
Krok A: Instalacja - Pobierz plik instalacyjny produktu zakupionego z naszej strony internetowej, a następnie kliknij dwukrotnie pobrany plik setup.exe, aby rozpocząć instalację; następnie wykonaj domyślne instrukcje, aby zakończyć instalację.
Etap B: Rejestracja - Po udanej instalacji uruchom oprogramowanie, następnie wprowadź poprawną nazwę użytkownika i kod licencji w oknie pop-up rejestracji, a następnie kliknij przycisk "Zarejestruj", aby zakończyć rejestrację.
9. Wprowadziłem kod licencji, ale oprogramowanie zawsze mówiło "Kod regiatracyjny to błąd", dlaczego?
Możliwe przyczyny są wyświetlane poniżej:
A. Złe wejście. Lepiej skopiuj i wklej kod licencji, aby uniknąć literówek. I proszę nie dodawać żadnych spacji przed lub po kodzie.
B. Twój zakupiony produkt i pobrany produkt to nie to samo, może wymieszać dwa produkty o podobnych nazwach.
C. Miksujesz wersję oprogramowania dla systemu Windows i Mac. Należy pamiętać, że są to całkowicie dwa różne produkty i upewnij się, że znasz odpowiednią wersję, która pasuje do Twojego komputera.
10. Jeśli kupiłem twój produkt oprogramowania, czy mogę pobrać jego wersję aktualizacji za darmo w późniejszym czasie?
Tak. Zapewniamy bezpłatną usługę aktualizacji. Istnieje inna usługa subskrypcji i abonamentu. W przypadku oprogramowania do subskrypcji można bezpłatnie uaktualnić czas subskrypcji. W przypadku oprogramowania bez subskrypcji możesz korzystać z dożywotniej bezpłatnej usługi aktualizacji.
